Vnitřní řád naší ordinace

V naší ordinaci uplatňujeme systém objednávání pacientů, a to absolutně. Očekáváme, že se na vyšetření dostavíte bez zpoždění. Pacient, který přijde pozdě, se vystavuje riziku, že nebude v konkrétní den ošetřen a bude si muset sjednat náhradní termín. Neobjednaní a neakutní pacienti nebudou ošetřeni.

V případě, že se nemůžete dostavit na objednaný termín, vyžadujeme abyste se z tohoto termínu omluvili co možná nejdříve, minimálně 24 hod. předem. Opakované neomluvené absence v objednaném termínu považujeme za hrubé porušení vnitřního řádu a můžou vést k ukončení poskytování zdravotní péče konkrétnímu pacientu.

Naší snahou je ošetřit všechny pacienty, kteří potřebují naši pomoc. Pacienti s akutními očními obtížemi budou ošetřováni v průběhu ordinační doby mezi objednanými pacienty dle uvážení lékaře a kapacitních možností podle jejich naléhavosti. Z tohoto důvodu může také dojít k časovému posunu u objednaných pacientů.

Dle zákona o zdravotních službách č. 372 /2011 § 5, odst. 1, písmeno a), b) se dle naléhavosti rozlišují 2 druhy péče:

a) neodkladná péče, jejímž účelem je zamezit nebo omezit vznik náhlých stavů, které bezprostředně ohrožují život nebo by mohly vést k náhlé smrti nebo vážnému ohrožení zdraví, nebo způsobují náhlou nebo intenzivní bolest nebo náhlé změny chování pacienta, který ohrožuje sebe nebo své okolí. Mezi tyto stavy patří úraz oka, poleptání či popálení oka, náhlá ztráta zraku, prudká náhlá bolest oka.

b) akutní péče, jejímž účelem je odvrácení vážného zhoršení zdravotního stavu nebo snížení rizika vážného zhoršení zdravotního stavu tak, aby byly včas zjištěny skutečnosti nutné pro stanovení nebo změnu individuálního léčebného postupu, nebo aby se pacient nedostal do stavu, ve kterém by ohrozil sebe nebo své okolí. Mezi tyto stavy patří záněty oka, bolesti nebo zčervenání očí, akutní nepříjemné pocity v očích, či rychlé zhoršení zraku.

Dle litery zákona o zdravotních službách č. 372/2011 §48 odst. 3 lékař nesmí odmítnout pacienta pouze jde-li o pacienta, kterému je třeba poskytnout neodkladnou péči!!!

V naší ordinaci naleznete také oční optiku, kde si můžete vybrat z velkého množství kvalitních brýlí.

Jako poděkování za Váš nákup, od nás obdržíte okamžitou slevu 10% .

Vážení pacienti, při korekci očních dioptrií je důležité, abyste byli maximálně spokojeni. Lékař se Vás bude opakovaně dotazovat, zda vám korekce dioptrií vyhovuje. Pokud budete mít jakékoliv dotazy či nesrovnalosti, prosím sdělte to ihned při vyšetření.

Na Vaše pozdější výhrady vůči předpisu dioptrií nebudeme brát zřetel. 

Pacient je povinen dle zákona o zdravotních službách uhradit poskytovateli cenu poskytnutých zdravotních služeb nehrazených z veřejného zdravotního pojištění. Seznam těchto výkonů naleznete v čekárně nebo v ordinaci. Tyto výkony lze uhradit v hotovosti či platební kartou.

 Veškerá standardní vyšetření hradí zdravotní pojišťovna.

Pokud máte zájem o nadstandardní vyšetření, hradíte si ho sami.

Hrazené výkony pacientem:

• OCT ( kompletní vyšetření zeleného zákalu 1 700Kč, komplexní vyšetření sítnice 1 700Kč).
• Kosmetické výkony laserem Jett plasma fit II – ( odstranění pokleslých víček, bradavic, váčků, vrásek, syndrom suchého oka, ucpaní slzných kanálků, blefaritida…)   

Pokud Vám lékař doporučí operaci šedého zákalu nebo druhotného šedého zákalu, pacient je povinen kompletní předoperační oční vyšetření č. 4 (cena 2 500 Kč – 3 000 Kč) absolvovat u nás v ordinaci. OCT nám prokáže patologické změny na pozadí před výkonem, a proto je nutné toto vyšetření podstoupit. Po vyhodnocení lékařem bude stanoven další průběh léčby.

Mezi vaše práva patří požadovat výpis z dokumentace. Lékař je povinen vám ho vydat. V případě změny očního lékaře je pacient povinen z důvodu zajištění návaznosti péče donést výpis z dokumentace. Lhůta pro zhotovení výpisu, kterou upravuje zákon o zdravotních službách č. 372/2011 §66 odst. 1 písm. a), je 30 dnů od obdržení žádosti pacienta nebo jiné oprávněné osoby. Tento úkon je zpoplatněn viz Ceník. Jeho zpoplatnění určuje zákon o zdravotních službách č. 372/2011 §66 ods.3 písmeno a), který opravňuje poskytovatele za tento úkon požadovat adekvátní úhradu.

V době nepřítomnosti lékaře, např. z důvodu dovolené nebo nemoci, je vždy pro akutní a neodkladné případy sjednán zástup v jiné oční ordinaci. V případě zástupu, který je dle zákona sjednáván a hlášen na zdravotní pojišťovny, je pacient povinen toto respektovat a nechat se ošetřit v místě kde je zástup sjednán (v ordinačních hodinách zastupující ordinace), pokud mu to jeho zdravotní stav dovolí.

Pacienti, kteří nemluví a nerozumí česky ani anglicky, jsou dle zákona povinni dostavit se s tlumočníkem. Pokud takto neučiní, nelze je ošetřit – s výjimkou neodkladné péče.

• Před vstupem do ordinace si prosím vypněte mobilní telefon.
• Pokud se dostavuje na vyšetření dospělá osoba, žádáme aby si sebou nebrala své děti a zajistila si pro ně hlídání. Drahá přístrojová technika, poměrně dlouhá doba vyšetření a potřebný klid pro koncentraci lékaře toto vylučuje.
• Pokud máte v termínu vyšetření infekční onemocnění, žádáme vás o ohleduplnost a přeobjednání na jiný termín.
• Prosíme dámy aby si před vyšetřením odlíčily oční stíny, oční linky nebo make-up.

Pacient má nárok na pravdivé a srozumitelné informace o svém zdravotním stavu. Se všemi dotazy nebo problémy se obracejte na sestru nebo lékaře, budou vám zodpovězeny. Máte také možnost vzdát se podání informace o svém zdravotním stavu a určit, které osobě má být podána, nebo vyslovit zákaz podávání informací pro jiné osoby.